Регистрация в Яндекс Драйв

Чтобы использовать сервис каршеринга Яндекс Драйв, требуется регистрация. До процедуры допускаются не все пользователи, а только те, кто подходит под ряд требований. Также сам процесс имеет некоторые особенности. Поэтому далее рассмотрено, как зарегистрироваться в системе Яндекс Драйв.

Как зарегистрироваться в Яндекс Драйв

Каршеринг Яндекс Драйв дает зарегистрироваться не всем водителям. Для доступа в личный кабинет, необходимо, чтобы пользователь подходил не только по возрасту, но и стажу управления транспортным средством. Рассмотрим требования и условия регистрации подробнее.

Условия регистрации

Для использования сервиса, требуется соответствие требованиям:

• возраст – не менее 21 года;
• стаж вождения – от 2 лет в категории «В».

Кроме этого, для бронирования автомобиля из бизнес и премиум сегмента, необходимо, чтобы водитель имел стаж управления от 6 лет, а возраст должен быть не менее 26 лет. Это относится к транспортным средствам следующих моделей: Audi, BMW, Chery Tiggo 7 Pro, Ford Mustang, Geely Atlas Pro, Geely Coolray Flagship, Genesis, Haval Jolion, Jeep, Mercedes, Nissan Leaf, Toyota.

Важно! Если ранее вы были лишены водительских прав, то повторная регистрация в системе возможна, но ваши документы будут проверяться дольше, не исключена вероятность отказа. Если процедура пройдена успешно, то доступ вы будете иметь только к транспортным средствам из категорий «Эконом» и «Комфорт». Если будут выявлены повторные нарушения правил дорожного движения, то на аккаунт накладывается перманентная блокировка и заново зарегистрировать учетную запись уже нельзя.

Необходимые документы

Из документов водителю понадобится:

• документ, удостоверяющий личность (фотография главной страницы и прописки);
• действительное водительское удостоверение (фотография с обеих сторон);
• селфи с паспортом (фотоверификация личности).

Важно! К рассмотрению принимаются только оригиналы документов. Скан-копии, справки об утере и временные документы не принимаются. Фотографии должны быть хорошего качества, без бликов и с читаемым текстом. Если паспорт в обложке, то рекомендуется ее убрать, чтобы углы документа также попадали в кадр.

Кроме этого, потребуется банковская карта, эмитированная отечественным банком. Подойдут платежные системы VISA, MasterCard, MasterCard Worldwide с безакцептным списанием. Что касается карт платежной системы МИР – привязать к персональному профилю допускается цифровую дебетовую карту Yandex Mir (выпущена компанией 14 сентября 2022 года). Ее можно открыть прямо через приложение Драйва:

1. Открыть приложение и зайти в раздел «Настройка».
2. Выбрать вкладку «Карта» и внизу нажать «Выбрать карту Плюса».
3. Подтвердить номер телефона, тапнув по кнопке «Выслать код подтверждения».
4. Код проставится автоматически в поле для ввода.

Пополнить карту вы можете через систему быстрых платежей, комиссии за это нет. Обратите внимание, что допускается привязка сразу нескольких карт – цифровой и физической.

Важно! Банковские карты систем Maestro, Electron, а также пластик с 18‑значным номером и некоторые виртуальные карты привязать нельзя.

Также к процедуре регистрации получают доступ граждане, которые не имеют постоянной прописки. В такой ситуации, необходимо отправить запрос в службу технической поддержки для рассмотрения анкеты в индивидуальном порядке. В заявке указать данные о временной прописке.

Инструкция по установке программы и регистрации аккаунта

Первое, что нужно сделать – скачать и установить мобильное приложение. Загрузить программное обеспечение можно:

• с официального сайта, выбрав платформу вашего устройства – Android или iOS;
• из Google Play Market – для устройств на базе Android (телефоны и планшетные ПК);
• из App Gallery – для устройств Android вендора Huawei (Honor);
• из App Store – для телефонов iPhone, планшетных ПК iPad.

Установка идентичная для всех платформ:

1. В магазине приложений нажать на кнопку «Установить».
2. Подождать загрузки, а далее запустится автоматическая инсталляция.
3. После завершения процесса в меню устройства появится иконка приложения.

После установки можно приступать к регистрации. В процессе будет помогать ассистент:

1. Запустить программное обеспечение.
2. На стартовом экране нажать на кнопку «Войти».
3. Во всплывающем окне выбрать аккаунт Яндекс.



4. Система запросит ввод номера телефона.
5. После ввода номера нужно подтвердить его, указав шестизначный код из SMS.



6. На экране появится меню ассистента.
7. Нужно прочитать условия использования сервиса и лицензионное соглашение.
8. Тапнуть по кнопке «Хорошо».
9. Сначала сфотографируйте водительские права с обеих сторон, нажав «Включить камеру».



10. Далее сделайте фотографию документа, удостоверяющего личность (разворот, прописка).
11. Теперь по образцу сделайте селфи с паспортом, нажав «Включить камеру».



12. Выполните привязку банковской карты.
13. Тапните «Привязать», чтобы открыть форму (заполните все необходимые поля, затем введите код подтверждения от SMS-банкинга, на карте будет заблокирована сумма равная 1 рублю).
14. Чат-бот запросит звонок, тапните по вкладке «Можно звонить» (необходимо для идентификации).

После завершения процесса отобразится уведомление «Я отправил документы на проверку». Специалисты службы проверяют документы в ручном режиме. Если какие-то фото не подойдут, то об этом также сообщат.

Сколько времени занимает проверка документов

В среднем, проверка документов по времени занимает – от 20 минут до 7 дней. Иногда время может быть увеличено, в связи с загруженностью операторов, так как все проходит в ручном режиме. Если никаких сообщений о ходе проверки не приходит, рекомендуется написать обращение в службу технической поддержки, так как бывают сбои на стороне разработчиков – работы на серверах и другие причины. В случае, если у оператора появились сомнения в предоставленных данных, проверка будет идти в индивидуальном порядке.

Что делать если отказали в регистрации

Большая часть обращений, приходящих в службу технической поддержки связана с отказом в регистрации. Рассмотрим основные причины и способы решения проблемы:

Причина отказа	Решение проблемы
Фотографии плохо качества	Необходимо сделать фотографии без бликов, с различаемым текстом. Кроме этого, углы документов также должны попадать в кадр. Рекомендуется положить документы на поверхность, а телефон зафиксировать, так как при тряске изображение смазывается.
Недостоверные данные	Участились случаи подделки документов для доступа к сервису. Специалисты Драйва проводят не только ручную проверку документов, но и сверяют данные в базах МВД и ГАИ. При выявлении факта фальсификации, в регистрации отказывают.
Истекает срок действия документов	Если срок действия паспорта или водительского удостоверения истекает, то в регистрации будет отказ. Рекомендуется заменить документы и заново зарегистрироваться в системе Драйва.
Селфи сделано неверно	Частая ошибка пользователей во время верификации, отправка фотографии, где паспорт закрывает лицо. Необходимо разместить документ на изображении таким образом, чтобы лицо было открыто, а сам паспорт также должен быть виден (все углы должны просматриваться).

Можно ли зарегистрироваться в сервисе иностранцам

Для иностранных граждан открыта регистрация в сервисе. Для этого иностранному гражданину нужно обратиться через чат в службу технической поддержки Яндекс Драйв, анкета будет рассматриваться в индивидуальном порядке.

Таким образом, граждане других государств предоставляют следующие документы:

• иностранные права, где указан стаж вождения более 2 лет;
• временная или постоянная прописка в одном из субъектов РФ;
• вид на жительство.

Гражданину нужно сфотографировать указанные выше документы и отправить на рассмотрение. Изображения должны быть четкие, без бликов, а углы попадать в кадр.

Блокировка в сервисе: причины и способы восстановления аккаунта

Разберем, по каким причинам на пользовательский профиль могут наложить бан, и как восстановить аккаунт:

Причины	Описание	Решение проблемы
Задолженность	Задолженность может образоваться в случае, если на карте было недостаточно средств для оплаты поездки. В начале поездки блокируется сумма равная 270 рублей, а потом списывается остальная часть. Если на карте недостаточно средств для списания второй части аренды, то вы получаете PUSH-уведомление с просьбой завершить поездку и оплатить долг. На аккаунт накладывается временная блокировка.	Пополните счет по реквизитам для снятия блокировки. Оплата возможна по СБП и через Yandex Pay.
Нарушение ПДД	В случае систематического нарушения правил дорожного движения, аккаунт пользователя блокируется. Бан может быть временным или перманентным (постоянным).	Обратитесь в службу поддержки для консультации. Возможно, вам пойдут навстречу и разблокируют профиль. За систематическое нарушение ПДД аккаунт, как правило, блокируют навсегда.
Передача управления третьему лицу	Согласно оферте, передавать управление транспортным средством третьему лицу пользователь может, но только тому водителю, который зарегистрирован в Яндекс Драйв. Если того, кому передали управление нет в системе Драйва, то это идет, как нарушение договора.	Пользователь блокируется навсегда. Техподдержка не сможет разблокировать профиль, так как это грубое нарушение оферты.
Выявление подложных документов	В случае предоставления ложных сведений при регистрации, профиль пользователя попадает под перманентный бан.	Разблокировать профиль нельзя.

Кроме этого, правила договора предусматривают блокировку за вождение не в трезвом виде. Если профиль заблокирован по этой причине, то разблокировать его невозможно. Кроме этого, бан можно получить за перевозку опасных веществ, крупногабаритного груза, если автомобиль для этого не предназначен. Если ваш аккаунт заблокировали, но причина в личном кабинете отсутствует, необходимо обращаться в службу технической поддержки.

Также, если Яндекс Драйв отозвал доступ к сервису, то причиной может стать – решение службы безопасности. Согласно правилам, решение службы безопасности нельзя пересматривать или оспаривать. При обращении в клиентскую поддержку, причин вам точно не озвучат, так как договор предусматривает право в одностороннем порядке прекратить предоставлять услуги сервиса.

Можно ли купить аккаунт и почему это делать не стоит

Купить аккаунт Яндекс Драйв можно. Ключевая причина, почему покупают учетную запись – водитель не соответствует требованиям для регистрации в системе. Еще одна причина – получение высокого рейтинга вождения (при высоком рейтинге начисляется кэшбэк баллами, который можно потратить на покупки в Маркете или оплату аренды в Драйве).

Покупка аккаунта может обернуться последствиями. Минимально, что может произойти – блокировка профиля навсегда, так как пользователь, по сути, ездит под чужими документами. Максимально – придется отвечать перед законом. Компания вправе обратится в органы предварительного следствия. За подлог документов может грозить статья № 327 УК РФ или 159 УК РФ.